Estagio de Faturamento e Excelência Operacional

Localização

Poços de Caldas - MG.

Sobre o papel

Buscamos um(a) Estagiário(a) proativo(a) para atuar na área de Faturamento/Logística, com o objetivo principal de garantir a fluidez do ciclo de pedidos e entregas da Ferrero. O foco é otimizar processos, reduzir/eliminar ineficiências operacionais, promover a excelência na entrega dos serviços e contribuir diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais Responsabilidades

O estagiário terá a oportunidade de desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico, suportando as seguintes atividades:

• Gestão de Agendamento de Pedidos (Customer Service): Realizar o agendamento e reagendamento de entregas junto aos clientes, garantindo a aderência ao prazo de entrega acordado e considerando as especificidades de cada perfil de cliente (janelas de recebimento, particularidades logísticas, etc.).
• Comunicação e Disseminação de Informações: Manter as plataformas internas de comunicação da área de Customer Service atualizadas com informações precisas sobre o status dos pedidos e agendamentos.
• Análise e Business Intelligence (BI): Atuar no auxílio da criação, manutenção e automatização de Dashboards e Indicadores de Performance (KPIs), utilizando ferramentas como Excel e/ou Power BI, para monitorar a eficiência do processo de faturamento e entrega.
• Suporte Operacional e Backoffice: Prestar suporte essencial à equipe de Analistas de Faturamento, auxiliando em rotinas de fechamento, conciliação e tratamento de exceções logísticas; Participar ativamente na identificação de gargalos e na proposição de melhorias contínuas nos fluxos de trabalho.

Quem buscamos

• Estar cursando graduação em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Economia, ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário/avançado no Pacote Office, com domínio de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas avançadas);
• Conhecimento intermediário e interesse em ferramentas de visualização de dados (e.g., Power BI) será um diferencial;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico, organizado e com alta atenção a detalhes.

Nossos benefícios e vantagens:

Carreiras com cuidado integrado - descubra nossos benefícios aqui.

Sobre a Ferrero:

 A Ferrero iniciou sua jornada na pequena cidade deAlba, no Piemonte, Itália, em 1946. Hoje, é uma das maiores empresas de alimentos doces embalados do mundo, com muitasmarcas icônicas Vendido em países do mundo todo. Saiba mais sobre a Ferrero em ferrero.com.

DE&I na Ferrero:

Ferrero está comprometida em construir uma cultura diversificada e inclusiva, na qual todos os funcionários se sintam acolhidos e valorizados, e tenham as mesmas oportunidades. Acreditamos que todos os nossos colaboradores são igualmente talentosos, cada um à sua maneira. Ao nutrir a curiosidade e as habilidades naturais dos nossos funcionários, proporcionamos a eles, geração após geração, os meios para o sucesso pessoal e profissional, permitindo-lhes construir sua jornada na Ferrero. A diversidade dos nossos talentos é o que torna o nosso ambiente de trabalho multicultural, inovador e altamente gratificante. Saiba mais aqui.