Responsable Risque Clients et Recouvrement - F/H/X

Ferrero est une entreprise familiale dotée d’une approche progressiste et globale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise®. À mesure que l'attachement pour nos marques grandit, il en va de même pour notre portée internationale. Le Groupe Ferrero est présent dans plus de 50 pays et ses produits sont vendus dans plus de 170 pays. Les générations du monde entier aiment nos marques. Quel est donc le secret de notre réussite internationale ? Nous devons notre succès au dévouement de 38,767 collaborateurs pour lesquels il est essentiel de veiller au développement de l'entreprise, des carrières, et de marques dont nous sommes fiers. Vous pourriez devenir l’un d’entre eux, n’hésitez pas à nous rejoindre.

Ferrero s'engage à établir une culture diversifiée et inclusive dans laquelle tous les employés se sentiront accueillis et appréciés et disposeront des mêmes opportunités. Nous sommes convaincus du talent de tous nos collaborateurs. En encourageant la curiosité et les capacités naturelles de nos employés, nous mettons à leur disposition, génération après génération, les moyens de réussir de façon personnelle et professionnelle, leur permettant de façonner leur carrière chez Ferrero. La diversité de nos talents est ce qui rend notre environnement de travail multiculturel, innovant et très enrichissant.

Votre rôle:

Sous la responsabilité de l’ITC-Credit Manager, nous recherchons le/la responsable du pôle Crédit Clients - Recouvrement afin de diriger les activités sur des centrales dédiées et les organiser de manière à atteindre les objectifs suivants :

Principales responsabilités :

• Analyser les informations financières et économiques des clients et s’assurer de la maîtrise du risque client, notamment lors des pics saisonniers,
• Suivre les montants d’assurance-crédit accordés par client, prévoir et gérer les demandes de couvertures supplémentaires de manière à garantir la couverture du risque,
• Editer et diffuser mensuellement la balance âgée des créances clients,
• Analyser les soldes clients, et effectuer toutes les actions de recouvrement nécessaires dans le respect des règles définies afin de réduire les encours échus non recouvrés,
• Suivre et analyser les activités dans le cadre du reporting mensuel,
• Veiller au respect et à la correcte application des règles du Groupe et des conditions contractuelles,
• Mise en place des contrôles nécessaires afin de garantir le respect des règles GRC dans le domaine de compétence,
• Collaborer efficacement avec les différentes parties prenantes internes et externes afin de les sensibiliser au risque client,

Le/la futur(e) Responsable Risque Clients et Recouvrement assurera la gestion des ressources humaines de 2 personnes en report direct et accompagnera l’équipe dans les prises de décision.

Compétences requises :

De formation minimum Bac+2 dans le secteur de la comptabilité, ou expérience minimum de 5 ans en matière de comptabilité client.

• Vous bénéficierez d’au moins une première expérience dans le management d’équipe,
• Maitrise de l’environnement SAP et des outils bureautiques, notamment Excel et Powerpoint,
• Maîtrise des techniques d’assurance-crédit,
• Connaissance des règles de contrôle interne (GRC),
• Maitrise de l’anglais (écrit et oral).